Wir glauben, dass moderner Bürgerservice nicht an Öffnungszeiten gebunden sein darf. Die KI PUNKS machen das möglich.
Behörden leisten täglich unverzichtbare Arbeit für ihre Bürgerinnen und Bürger. Gleichzeitig kämpfen sie mit begrenzten Ressourcen, wachsenden Anforderungen und dem Druck der Digitalisierung.
Wir bei KI PUNKS haben es uns zur Aufgabe gemacht, den öffentlichen Sektor mit moderner KI-Technologie zu entlasten – ohne den Bürger dabei aus dem Blick zu verlieren. C.L.E.O. ist das Ergebnis: ein Chatbot, der wirklich für Behörden gebaut wurde.
C.L.E.O. steht für Customer Live Experience Online – der Name steht für das, was der Chatbot leisten soll: echte, lebendige Erfahrungen für Bürgerinnen und Bürger, direkt online, rund um die Uhr.
Nicht irgendeine Lösung von der Stange, sondern ein System mit datenschutzorientierter Architektur, Fokus auf Barrierefreiheit, Hosting in Deutschland und Antworten rund um die Uhr.
Mehr als ein Slogan. Unser Versprechen an jede Behörde, die C.L.E.O. einsetzt.
Datenschutz ist für uns keine lästige Pflicht, sondern Grundlage jeder Lösung. Kein Byte verlässt Deutschland ohne Grund.
Wir denken langfristig. Unsere Kunden sind Partner, keine Projektnummern. Wir sind erreichbar, wenn etwas nicht passt.
Jeder Chatbot wird individuell konfiguriert, getestet und erst freigegeben, wenn er wirklich gut funktioniert.
Keine überflüssige Komplexität. Was Ihre Behörde braucht, bekommt sie. Was sie nicht braucht, lassen wir weg.
Digitale Angebote müssen für alle Menschen funktionieren. Barrierefreiheit ist für uns selbstverständlich.
Entwicklung, Hosting und Support – alles in Deutschland. Für Verlässlichkeit, die Sie kennen und schätzen.
Klein, spezialisiert, leidenschaftlich. Wir kennen die Anforderungen des öffentlichen Sektors und entwickeln C.L.E.O. jeden Tag weiter.
Inhaberin von KI PUNKS.
Spezialist für KI-Systeme und Datenschutz-konforme Software-Architektur. Erfinder von C.L.E.O.
Hat über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Onlinemarketing und Onlineshops und über 2 Jahre Erfahrung mit künstlicher Intelligenz (KI).
Behörden und Kommunen stehen vor einer doppelten Herausforderung: wachsender Fachkräftemangel und gleichzeitig steigende Anfragen von Bürgerinnen und Bürgern. Die Kapazitäten sind begrenzt – und trotzdem soll der Service nicht leiden. Die Erkenntnis: Was gebraucht wird, ist kein weiteres Verwaltungstool, sondern ein verlässlicher digitaler Ansprechpartner, der rund um die Uhr verfügbar ist und wirklich versteht, was Bürger fragen. Die Vision von C.L.E.O. ist geboren.
Zehn intensive Monate: Architektur, Datenschutzkonzept, KI-Training, Tests. C.L.E.O. wird von Grund auf für den deutschen öffentlichen Sektor entwickelt – datenschutzorientiert, mit Fokus auf Barrierefreiheit und Hosting in Deutschland. Erste Pilotinstallationen liefern wertvolles Feedback aus der Praxis.
KI PUNKS startet mit C.L.E.O. – einem KI-Chatbot, der speziell für die Anforderungen des deutschen öffentlichen Sektors entwickelt wurde: datenschutzorientiert, mit Fokus auf Barrierefreiheit und Hosting in Deutschland.
C.L.E.O. wächst mit jedem Einsatz. Neue Funktionen, tiefere Integrationen, kontinuierliches Monitoring und der enge Austausch mit unseren Kunden treiben die Weiterentwicklung an. Unser Ziel: C.L.E.O. zur ersten Anlaufstelle für Bürgeranfragen in ganz Deutschland zu machen.
Wir machen keine allgemeinen Chatbots für alle. C.L.E.O. wurde von Anfang an für die spezifischen Anforderungen des öffentlichen Sektors entwickelt.
C.L.E.O. antwortet in der Sprache des Bürgers – automatisch, ohne Mehraufwand für die Behörde.
Keine Tracking-Cookies, kein Marketing-Tracking, Server in Deutschland – das ist bei uns kein Zusatzfeature, sondern die Grundlage jedes Projekts.
BFSG und WCAG 2.1 AA sind für öffentliche Stellen ein zentrales Thema. Wir richten Umsetzung und Inhalte an diesen Anforderungen aus.
Kein anonymes Ticket-System. Bei KI PUNKS erreichen Sie echte Menschen – telefonisch, per E-Mail, persönlich.
Von der Beauftragung bis zum Go-Live: 2–4 Wochen. Kein monatelanger Implementierungsprozess, kein unnötiger IT-Aufwand auf Ihrer Seite.
Chat-Reports, Website-Monitoring und regelmäßige Updates halten C.L.E.O. immer auf dem neuesten Stand – ohne Mehraufwand für Sie.