C.L.E.O. – Ihr KI-gestützter digitaler Assistent beantwortet Bürgeranfragen 24 Stunden, 7 Tage die Woche. Datenschutzorientiert, mit Fokus auf Barrierefreiheit und in Deutschland betrieben.
Entwickelt für den öffentlichen Sektor. Gebaut nach deutschen Standards. Betrieben mit modernster KI.
C.L.E.O. beantwortet häufige Fragen sofort aus einer lokalen Wissensdatenbank – ohne API-Kosten, ohne Verzögerung. Nur bei komplexen Anfragen greift die KI ein.
Keine Tracking-Cookies, kein Marketing-Tracking. Website & Chatbot-Betrieb mit Fokus auf datensparsame Prozesse und Hosting in Deutschland. KI-Verarbeitung im Produktivbetrieb projektabhängig über Anthropic.
Ausrichtung an WCAG 2.1 AA. Schriftgrößenregelung, Hochkontrastmodus, Tastaturnavigation und Screen-Reader-Unterstützung werden bei der Umsetzung berücksichtigt.
C.L.E.O. erkennt automatisch die Sprache Ihrer Besucher und antwortet entsprechend – ideal für Städte mit internationalem Publikum.
Sie erhalten regelmäßige Berichte mit den häufigsten Fragen. So erkennen Sie, welche Informationen auf Ihrer Website fehlen oder verbessert werden sollten.
Ein Crawler prüft regelmäßig Ihre Website auf Änderungen und informiert Sie sofort – so bleibt die Wissensdatenbank von C.L.E.O. immer aktuell.
Von der Beauftragung bis zum Go-Live vergehen typischerweise 2–4 Wochen. Kein IT-Aufwand auf Ihrer Seite – wir kümmern uns um alles.
Zwei Zeilen Code – fertig. C.L.E.O. lässt sich in jedes CMS einbinden: WordPress, Typo3, Joomla, Drupal oder individuelle Websites.
URLs in Antworten werden automatisch zu klickbaren Links. Bürger gelangen direkt zu Online-Formularen, Buchungsportalen und weiteren Informationen.
Wir nehmen die Bedenken von Behörden ernst. Hier die zwei wichtigsten Fragen direkt beantwortet.
C.L.E.O. antwortet ausschließlich auf Basis der Inhalte, die Sie selbst freigegeben haben – Ihre Website, Ihre Dokumente, Ihr Wissen. Was C.L.E.O. nicht weiß, sagt C.L.E.O. offen und verweist an den zuständigen Ansprechpartner. Es gibt keine freie Internetrecherche, keine Spekulation. Die Wissensdatenbank liegt vollständig in Ihrer Hand.
C.L.E.O. läuft vollständig auf den Servern von KI PUNKS – technisch vollständig getrennt von Ihrer eigenen Website. Auf Ihrer Seite befindet sich lediglich ein kleines Einbindungs-Snippet, vergleichbar mit einem eingebetteten Video. Ein Angriff auf C.L.E.O. kann Ihre Website nicht beeinträchtigen. Zusätzlich schützen HTTPS-Verschlüsselung, Rate-Limiting und regelmäßige Sicherheitsupdates das System.
Weitere Fragen? Alle Details finden Sie auf der Preisseite unter FAQ.
Wir analysieren Ihre Website und häufigen Bürgeranfragen. Sie erhalten ein maßgeschneidertes Angebot – kostenlos und unverbindlich.
Wir richten C.L.E.O. ein, befüllen die FAQ-Datenbank und passen Design und Farben an Ihren Corporate Design an. Ihr Aufwand: minimal.
Sie fügen zwei Zeilen Code auf Ihrer Website ein – fertig. Wir übernehmen Betrieb, Monitoring und Updates. Sie profitieren sofort.
Eine FAQ-Seite ist passiv. C.L.E.O. ist aktiv. Hier sind die 10 wichtigsten Gründe, warum Behörden auf einen Chatbot setzen.
Eine FAQ-Seite erwartet, dass der Bürger weiß wonach er sucht. C.L.E.O. führt ihn direkt zur Antwort – ohne Scrollen, ohne Suchen, ohne Frustration.
Bürger tippen einfach was sie brauchen. C.L.E.O. versteht natürliche Sprache – auch unvollständig formuliert. Keine Menüs, keine Kategorien, kein Klicken.
Das Bürgerbüro schließt um 16 Uhr. C.L.E.O. nicht. Berufstätige und Menschen in anderen Zeitzonen erhalten rund um die Uhr Antworten.
Öffnungszeiten, Formulare, Zuständigkeiten – die häufigsten Anrufe sind immer dieselben. C.L.E.O. filtert diese heraus und entlastet Ihr Personal für komplexe Anliegen.
C.L.E.O. erkennt die Sprache des Bürgers automatisch und antwortet sofort in seiner Sprache – ganz ohne Mehraufwand für Ihre Behörde. Kein separates Pflegeaufwand, keine Übersetzungskosten.
Viele kommunale Websites sind über Jahre gewachsen. C.L.E.O. ist der direkte Draht zum Bürger – unabhängig davon, wie komplex die Website dahinter ist.
Studien zeigen: Findet ein Nutzer in 10 Sekunden keine Antwort, bricht er ab und ruft an. C.L.E.O. antwortet sofort – und schont Ihr Telefon.
C.L.E.O. ist auf barrierearme Nutzung und eine Ausrichtung an BFSG/WCAG 2.1 AA ausgelegt. Schriftgröße, Tastaturnavigation und Screenreader-Unterstützung werden in der Umsetzung berücksichtigt.
Chat-Reports zeigen welche Fragen oft gestellt werden und unbeantwortet bleiben. Ihre Behörde erfährt was Bürger wirklich bewegt – eine FAQ-Seite gibt dieses Feedback nicht.
Ein moderner Chatbot stärkt das Vertrauen der Bürger in die Verwaltung und entspricht dem Anspruch des Onlinezugangsgesetzes (OZG). FAQ-Seiten kennt jeder – C.L.E.O. fällt auf.
C.L.E.O. antwortet nur auf Basis Ihrer geprüften Inhalte. Was C.L.E.O. nicht weiß, sagt C.L.E.O. offen – und verweist an den richtigen Ansprechpartner in Ihrer Kommune.
Stellen Sie echte Fragen an den digitalen Assistenten der fiktiven Stadt Musterstadt. Genau so würde C.L.E.O. auch auf Ihrer Website funktionieren.
Ja – und zwar deutlich. Basierend auf TVöD-Stundensätzen und realen Anfragevolumen typischer Kommunen.
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Alle gesetzlichen Anforderungen erfüllt – von Anfang an, nicht nachträglich.
Website & Chatbot-Server in Deutschland – KI-Verarbeitung über Anthropic (EU-Datenschutzstandards)
Keine Tracking-Cookies, kein Nutzerprofiling – Chatbot-Daten werden ausschließlich zur Beantwortung der aktuellen Anfrage verwendet und nicht dauerhaft gespeichert
Barrierefreiheit mit klarer WCAG-/BFSG-Ausrichtung
KI-Kennzeichnung & Transparenz inklusive
Lassen Sie uns in einem kostenlosen Beratungsgespräch gemeinsam herausfinden, wie C.L.E.O. Ihre Behörde entlasten kann.
Diese Website verwendet kein Tracking und keine Marketing-Cookies. Beim Besuch werden technisch notwendige Serverdaten (IP-Adresse, Zeitstempel) kurzzeitig protokolliert. Beim Absenden des Kontaktformulars kann ein technisch notwendiger Session-Cookie zur sicheren Formularabwicklung gesetzt werden, der beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht wird. Die Kenntnisnahme dieses Hinweises kann lokal in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert werden – nicht auf unserem Server. Weitere Informationen in unserer Datenschutzerklärung.