🔒 Kurzfassung: Wir erheben auf dieser Website nur die Daten, die für den Betrieb zwingend notwendig sind. Wir verkaufen keine Daten, setzen keine Tracking-Tools ein und geben Ihre Daten nicht ohne Grund weiter.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Sonja Hauck – KIPUNKS.deWir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
Beim Abruf dieser Website werden durch den Webserver automatisch folgende Daten in sogenannten Server-Logfiles erfasst:
Eine unmittelbare Zuordnung zu bestimmten Personen erfolgt durch uns nicht. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Logfiles werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).
Wir verwenden auf dieser Website kein Google Analytics, kein Facebook Pixel, keine Heatmap-Dienste oder andere Tracking-Tools. Ihre Nutzung dieser Website wird nicht zu Marketingzwecken ausgewertet.
Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies. Beim Absenden des Kontaktformulars kann ein technisch notwendiger Session-Cookie (PHPSESSID) gesetzt werden. Dieser dient ausschließlich der sicheren Formularabwicklung und der Missbrauchsprävention (z. B. Sitzungsverwaltung und formularbezogenes Rate-Limiting) und wird beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Der Cookie enthält keine inhaltlichen Nutzerdaten.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Name und Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage genutzt. Die Anfrage wird ausschließlich per E-Mail bearbeitet. Eine Speicherung in einer Datenbank erfolgt nicht; die Nachricht verbleibt im E-Mail-Postfach und wird nach abschließender Bearbeitung gelöscht.
Zum Schutz des Kontaktformulars verarbeiten wir zusätzlich technische Sicherheitsdaten, insbesondere einen Sitzungsbezug, eine pseudonymisierte IP-Prüfsumme zur formularbezogenen Missbrauchserkennung sowie – soweit vom Browser übermittelt – Herkunftsinformationen der Anfrage (z. B. Origin oder Referrer). Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Schutz vor Spam, Missbrauch und automatisierten Formularangriffen.
Rechtsgrundlage für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Rechtsgrundlage für die formularbezogenen Sicherheitsmaßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren Bereitstellung unserer Website und Kommunikationskanäle). Die Pflichtcheckbox im Kontaktformular dient ausschließlich der Dokumentation der Kenntnisnahme dieser Datenschutzerklärung – sie stellt keine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO dar und begründet kein eigenständiges Einwilligungsverhältnis.
Ihre Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet und nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Diese Website enthält den KI-gestützten Chatbot „C.L.E.O." (Customer · Live · Experience · Online) von KI PUNKS. Der Chatbot beantwortet Fragen zu unseren Produkten und Leistungen. Die Kernanwendung und die gespeicherten Daten werden bei ALL-INKL in Deutschland betrieben (Serverstandort Deutschland); die KI-Verarbeitung von Endnutzeranfragen (Antwortgenerierung, Übersetzung, Klassifikation) erfolgt über Mittwald in Deutschland.
Vor dem ersten Chat-Austausch wird Ihnen ein Einwilligungsdialog angezeigt. Erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung werden Chatnachrichten an den Chatbot-Server übermittelt. Vor der Einwilligung werden keine Chatnachrichten übermittelt; zur Anzeige des Widgets wird jedoch die technische Widget-Konfiguration geladen. Es werden dabei keine Cookies gesetzt. Rechtsgrundlage für die Nutzung des Chatbots und die Verarbeitung Ihrer Eingaben zur Beantwortung Ihrer Fragen ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie den Chatverlauf über das Papierkorb-Symbol im Chat-Fenster löschen.
Bei der Nutzung des Chatbots werden folgende Daten verarbeitet:
Bei Fragen, die nicht direkt aus der lokalen FAQ-Datenbank beantwortet werden können, wird Ihre Eingabe zur Beantwortung an einen KI-Dienst weitergeleitet. Die KI-Verarbeitung erfolgt über einen deutschen Hosting-Anbieter (Mittwald CM Service GmbH & Co. KG) — Ihre Chatnachrichten und die KI-Verarbeitung Ihrer Endnutzeranfragen verbleiben in Deutschland. Die Eingaben werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.
Bestimmte personenbezogene Muster, die in Chat-Nachrichten enthalten sind, werden vor der dauerhaften Speicherung automatisch erkannt und durch Platzhalter ersetzt. Folgende Muster werden erkannt: E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBAN-Nummern, Postanschriften (Straße mit Hausnummer, Postleitzahl mit Ort), Datumsangaben und Aktenzeichen. Personennamen können technisch nicht zuverlässig erkannt werden und werden daher nicht automatisch maskiert. Die musterbasierte Redaktion betrifft Ihre Nutzereingaben vor der Speicherung; die Antworten des Chatbots werden nicht gesondert redigiert. Die Redaktion erfolgt serverseitig und dient als zusätzliche Schutzmaßnahme für Ihre personenbezogenen Daten. Wir empfehlen, im Chat keine sensiblen persönlichen Daten einzugeben.
Chat-Protokolle werden auf dem Chatbot-Server in Deutschland gespeichert und nach 45 Tagen automatisch gelöscht. Sie können Ihren Chatverlauf einschließlich aller gespeicherten Daten jederzeit sofort und vollständig löschen, indem Sie das Papierkorb-Symbol im Chat-Fenster verwenden. Mit der Löschung werden auch die zugehörigen Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers entfernt.
Rechtsgrundlage für die auf 45 Tage befristete Speicherung der Chat-Protokolle (je nach Protokollierungsstufe) ist unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Qualitätssicherung, der Verbesserung der FAQ-Datenbank und an Auswertungen zur Funktion des Chatbots. Wir haben Ihre Interessen abgewogen: Im Modus „vollständig redigiert“ werden Ihre Nutzereingaben vor der Speicherung automatisiert von erkannten personenbezogenen Mustern bereinigt (PII-Redaktion); die Antworten des Chatbots werden nicht gesondert redigiert. Die Speicherdauer ist auf 45 Tage begrenzt, und Sie können die Daten jederzeit selbst löschen. Sie haben das Recht, dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit zu widersprechen (Art. 21 DSGVO); praktisch können Sie dem unmittelbar Geltung verschaffen, indem Sie Ihren Chatverlauf über das Papierkorb-Symbol löschen.
Der Chatbot speichert folgende Informationen im Browser — nicht auf dem Server und nicht als Cookie:
Die Einträge zu Einwilligungsstatus, Gesprächs-ID und Barrierefreiheits-Einstellungen enthalten keine Klartext-Personendaten, können aber der laufenden Sitzung zugeordnet sein. Der gespeicherte Chatverlauf kann personenbezogene Daten enthalten, sofern Sie solche im Chat eingegeben haben — bitte beachten Sie den Hinweis, keine persönlichen Daten einzugeben. Alle Einträge können jederzeit über die Browser-Einstellungen (Website-Daten löschen) oder die Löschfunktion im Chatbot entfernt werden.
Der Chatbot setzt keine Cookies — weder Tracking-Cookies noch technisch notwendige Cookies. Die clientseitige Speicherung erfolgt über sessionStorage und localStorage (siehe oben). Eine gesonderte Einwilligung nach § 25 TDDDG ist hierfür nicht erforderlich, soweit die Speicherung technisch erforderlich ist, um den von Ihnen aufgerufenen Chatbot bereitzustellen, die laufende Sitzung zu erhalten und gewählte Anzeigeeinstellungen umzusetzen. Tracking oder Analyse findet darüber nicht statt.
Beim Absenden des Kontaktformulars kann unser Server einen technisch notwendigen Session-Cookie (PHPSESSID) setzen. Dieser dient ausschließlich der sicheren Formularabwicklung und der Missbrauchsprävention (insbesondere formularbezogenes Rate-Limiting innerhalb derselben Sitzung) und enthält keine inhaltlichen Nutzerdaten. Er wird beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit der Website).
Tracking-, Analyse- oder Marketing-Cookies werden auf dieser Website nicht eingesetzt.
Diese Website verwendet einen Datenschutzhinweis-Banner. Zur Vermeidung einer wiederholten Einblendung kann lokal im Browser gespeichert werden, dass der Hinweis bereits geschlossen bzw. zur Kenntnis genommen wurde. Die Speicherung erfolgt im localStorage Ihres Browsers, nicht als Cookie und nicht auf unserem Server. Der Eintrag enthält ausschließlich den Status der Anzeige sowie einen Zeitstempel. Es werden darüber keine Kontaktinhalte oder sonstigen Formulardaten gespeichert. Sie können diesen Eintrag jederzeit löschen, indem Sie die Website-Daten in Ihren Browser-Einstellungen entfernen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen, technisch schlanken Darstellung des Datenschutzhinweises). Eine gesonderte Einwilligung nach § 25 TDDDG ist hierfür nicht erforderlich, weil die Speicherung ausschließlich der Anzeigeentscheidung dient und für die nutzerfreundliche Bereitstellung des Datenschutzhinweises erforderlich ist; Tracking oder Analyse findet nicht statt.
Diese Website wird bei All-Inkl.com (Neue Medien Münnich, Inh. René Münnich) in Deutschland gehostet. Der Serverstandort ist Deutschland. Die Daten des Website-Hostings verbleiben auf deutschen Servern. Informationen zur Datenverarbeitung durch den auf dieser Website eingebundenen C.L.E.O.-Chatbot finden Sie in Abschnitt 5.
Mit All-Inkl.com besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.
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⚠️ Besonderer Hinweis zum Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen. Im Falle des Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen. Widersprüche richten Sie bitte an: team@kipunks.de
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Stand: Juni 2026